应用主题 |
主要内容 |
目标 |
客户细分 |
深度分析客户行为特点等 | 了解客户行为规律，准确定位目标客户 |
客户价值 |
评估客户综合价值 | 深度理解客户价值，有针对性地开展客户关系管理和营销活动 |
客户流失分析 |
预测客户流失可能性 | 指导客户关怀与挽留活动 |