项目背景

某省运营商品牌建设的整体思路是先进行全球通的迁移和稳定，再进行神州行和动感地带的品牌建设。

华院分析的解决方案

华院分析从全球通的套餐设计开始对该运营商的品牌整合工作，将该运营商全球通的用户分为三类敏感型用户，针对不同类型的用户制定不同的品牌策略。其中针对资费敏感型用户，在数据分析基础上通过合理的套餐设计，达到用户感知价格低于实际价格，以稳定ARPM，减缓价格竞争带来的压力。同时，华院帮助该运营商设计了神州行系列套餐，并与该运营商一起先在某地州试点执行，以防止收入大幅下降。

客户的应用收益或评价

全球通套餐在试点过程中对选择新套餐老用户在9、10月的平均应收及其选择套餐后11月的应收进行对比分析，套餐对收入的影响远小于实际用户的感知。考虑新增部分，套餐对于稳定收入和ARPM非常有帮助，该运营商迅速组织了全省推广全球通套餐的动员及培训会，以加快进行全球通套餐的全省推广。

神州行系列套餐，在试点执行后获得该运营商的高度评价：
某市推广的神州行三款套餐，不但扭转了该市在新增市场上的被动局面，最近两个月的净增市场份额几乎为百分之百。

项目背景

某省运营商的移动通信用户超过千万。但资费套餐体系混乱和基础管理薄弱导致每分钟单价大幅下降，每分钟单价下降和量收不同步为该运营商带来收入风险，该运营商充分意识到这点，并与华院分析一起成立了资费整改联合项目小组，制定了资费整改工作目标。

华院分析的解决方案

华院分析采用了分地市进行定量分析与定性分析相结合的研究方法，深入地市调研与工作辅导，并对各级资费人员进行培训，与多个部门协调合作，发现全省地市资费现状差异较大，各有特点。于是在省公司的指导下，制定了资费工作指导原则和体系框架，基于基层数据分析，结合实地调研，深入了解资费套餐现状，以三大品牌下的主资费套餐体系为资费梳理目标，通过针对性的资费套餐整改方法，逐步解决当前问题。按照三大品牌资费体系要求，对于当前主流资费套餐梳理归并，规范合理的资费套餐或叠加组合，在规范合理套餐或叠加组合的基础上，找出不合理的叠加组合，进一步明确主副套餐定位，实现动态资费管理。对于手工优惠的整改，根据其特征不同，分而治之。

客户的应用收益或评价

•  成果一：
- KPI指标的提升—每分钟价值延缓下滑速度，并开始稳步回升
- KPI指标的提升—量收转化比不断下降，2005年8月份量收转化比大幅下降
- KPI指标的提升—收入增幅稳步提升

•  成果二：建立并完善了全省资费套餐管理体系

•  成果三：通过资费整合进一步完善了各品牌下资费产品体系

•  成果四：通过深入的数据分析，各地市对于资费套餐存在的问题有了清晰深刻的认识；通过培训强化资费套餐设计与管理理念